loader

Servicii automate de apelare și notificare

Sistemele IVR pot automatiza interacțiunile cu clienții, eliberând personalul pentru a se concentra pe alte sarcini, iar sistemele de notificare în masă pot trimite rapid alerte către grupuri mari de persoane, furnizându-le informații și automatizând fluxurile de lucru.

Imstalare rapidă

Atât analizarea fluxului necesar, cât și instalarea serviciului se fac ușor și rapid

Integrare cu CRM-ul

API-ul nostru poate fi integrat rapid cu baza dumneavoastră de date, datorită setărilor flexibile

Costuri mai reduse

Robotul vocal Paul mai rapid și eficient este de 3 ori mai ieftin decât un operator de call-center.

Centrala Telefonica Virtuala Eficientizeaza Comunicare

Robotul vocal Paul - Asistentul inteligent

Sistemele IVR și roboții vocali interacționează automat cu clienții și automatizează sarcinile repetitive. Acestea pot fi utilizate pentru a direcționa apelurile, a programa întâlniri și a furniza informații despre produse și servicii.

talkie-image

Sondaje telefonice automate

Utilizând capacitățile interactive puternice ale sistemelor automate de telefoane, putem configura sondaje telefonice automate care sunt convenabile pentru clienții dumneavoastră și rentabile pentru afacerea dumneavoastră.

Puteți utiliza soluția de roboți vocali pentru a efectua sondaje de opinie prin telefon, pentru a automatiza apelurile pentru sondaje de cercetare de piață cu operatori sau pentru a  obține feedback după interacțiune.

talkie-image

Notificari Automate

Sistemul de notificare în masă facilitează o comunicarea precisă. Puteți trimite rapid mesaje vocale, text sau e-mail către grupuri și persoane. Puteți programa trimiterea programata, trimiteri la cerere sau utilizați automatizarea pentru a declanșa notificări pe baza unor evenimente sau unui program prestabilit.
 
talkie-image
talkie-image

Notificari pentru programari

Prin notificarea clienților sau pacienților în avans, apelurile de reamintire a programărilor le oferă destinatarilor posibilitatea de a reprograma sau de a face aranjamente alternative în cazul în care nu pot ajunge la ora inițială a programării.
talkie-image

Adăugați operatori live pentru o interactiune umană

Serviciile de răspuns cu operatori lucrează împreună cu sistemele de răspuns automat, IVR și de notificare în masă pentru a oferi o experiență de comunicare optimizată. Combinarea automatizării și a operatorilor live permite o abordare mixtă care combină eficiența cu excelența serviciilor pentru clienți. Adăugarea operatorilor live oferă un nivel suplimentar de suport și o interacțiune umană în comunicarea cu clienții.
talkie-image
talkie-image

Centrala telefonică virtuala este deja utilizată de către

Centre de suport

Rutarea cererilor primite si automatizarea apelurilor tipice.

Magazine online

Confirmarea comenzilor si trimiterea de oferte clienților

Servicii de livrare

Confirmarea comenzi, notificarea livrări prin robotul vocal.

Sistemul bancar

Informarea clienților cu privire la oferte sau cu privire la datorii.

Agenții de recrutare

Verificarea cererilor de angajare si reamintirea programarilor.

Asigurări

Notificarea și identificarea interesului pentru reînoiri.

Articole de Blog

Impactul asistenților vocali asupra culturii organizaționale

Impactul asistenților vocali asupra culturii organizaționale: O privire generală Asistenții vocali au devenit din ce în ce mai prezenți în viața noastră cotidiană, influențând nu doar modul în care interacționăm cu tehnologia, ci și impactul asistenților vocali asupra culturii organizaționale. Aceștia nu doar că eficientizează procesele de comunicare și de lucru, dar contribuie și la

Citeste mai mult »

Beneficiile unui ERP pentru gestionarea strategiilor de compensare

Beneficiile unui ERP pentru gestionarea strategiilor de compensare Într-o lume din ce în ce mai dinamică și competitivă, companiile sunt nevoite să găsească metode eficiente de a-și gestiona resursele și proceselor interne. Beneficiile unui ERP pentru gestionarea strategiilor de compensare sunt esențiale pentru a optimiza performancea angajaților și a îmbunătăți relația cu aceștia. Ce este

Citeste mai mult »

Cum să îți crești vânzările prin telemarketing

Cum să îți crești vânzările prin telemarketing: O introducere în strategii eficiente Telemarketingul este o unealtă esențială în arsenalul oricărei afaceri care dorește să se dezvolte pe piața competitivă din România. Cum să îți crești vânzările prin telemarketing este o întrebare pe care mulți antreprenori și manageri de vânzări și-o pun. Află în acest articol

Citeste mai mult »

Ce este o centrală telefonică virtuală și cum funcționează?

Ce este o centrală telefonică virtuală și cum funcționează? Introducerea conceptului În era digitală, ce este o centrală telefonică virtuală și cum funcționează? devine o întrebare esențială pentru orice afacere care își dorește să-și optimizeze comunicarea. O centrală telefonică virtuală reprezintă soluția modernă care permite gestionarea apelurilor fără a necesita o infrastructură fizică costisitoare. Acest

Citeste mai mult »

Feedback despre produse și servicii prin sondaje online

Feedback despre produse și servicii prin sondaje online În era digitală actuală, companiile sunt într-o continuă căutare de modalități de a îmbunătăți produsele și serviciile oferite. O metodă eficientă de a obține feedback despre produse și servicii prin sondaje online a devenit esențială pentru dezvoltarea și îmbunătățirea strategiei de afaceri. Acest articol va explora importanța

Citeste mai mult »

Automatizare apeluri pentru suport clienți

Introducere în automatizarea apelurilor pentru suport clienți În era digitalizării, automatizarea apeluri pentru suport clienți devine o necesitate crucială pentru companiile care doresc să îmbunătățească eficiența operațiunilor și să ofere o experiență superioară clienților. Cu ajutorul tehnologiilor avansate, cele mai bune practici în domeniu permit un răspuns rapid și o gestionare eficientă a solicitărilor clienților.

Citeste mai mult »