loader

Ce poate face robotul vocal

talkie-image

Informează clienții despre promoții

Cu apelarea automată, puteți anunța rapid clienții despre ofertele speciale. Robotul Paul poate suna pe toată lumea! Dacă clientul nu răspunde, robotul va suna din nou în alt moment.
 
talkie-image
talkie-image

Controlul calității serviciilor și obținerea de feedback

Măsurați satisfacția clienților cu ajutorul sondajelor și îmbunătățiți-vă continuu serviciile. Robotul vocal Paul va cere politicos feedback și va inregistra cu atenție opinia fiecărui client.
 
talkie-image

Rutarea inteligentă a apelurilor primite

Cu ajutorul algoritmului, robotul Paul poate decide cu ușurință ce operator ar trebui să primească un apel sau un anumit mesaj primit. Perfect pentru scurtarea cozilor de așteptare.
 
talkie-image
talkie-image
talkie-image

Confirmarea comenzilor primite

Dați-i robotului Paul munca de rutină. Confirmarea comenzilor va asigura că numai apelurile corecte vor ajunge la personalul de vânzări sau de resurse umane.
 
talkie-image

Reamintiri pentru evenimentele viitoare

Reamintiți automat clienților despre o vizită viitoare sau un eveniment important. Înainte de eveniment, robotul Paul va face notificarile necesare pentru a creste rata de prezenta.
 
talkie-image
talkie-image
talkie-image

Sarcini mai reduse asupra operatorilor

Procesați până la 80% din contacte fără operator. Robotul Paul poate procesa cu ușurință confirmările sau anulările de comenzi. Astfel, acesta poate contribui la reducerea timpului și costurilor asociate activităților de suport pentru clienți, oferind o experiență de utilizare rapidă și eficientă.
 
talkie-image

Confirmare instantanee a comenzii

Cu cât contactați mai repede clientul, cu atât conversiile și vânzările vor fi mai mari. Imediat după ce clientul plasează o comandă, robotul va suna pentru a-i confirma comanda pentru livrare. Un client care dorește să modifice o comandă sau să pună o întrebare poate trece la un operator din centrul de suport cu doar o apasare de buton.
 
talkie-image
talkie-image

De ce să folosim robotul vocal?

Implementare rapidă

Atât analizarea fluxului necesar, cât și instalarea serviciului se fac rapid datorită tehnologiei dezvoltate.

Integrare cu CRM-ul

API-ul nostru poate fi integrat rapid cu baza dumneavoastră de date, datorită setărilor flexibile.

Costuri mai reduse

Robotul vocal Paul mai rapid și eficient este de 3 ori mai ieftin decât un operator de call-center.

talkie-image

Robotul vocal este deja utilizat de către

Centre de suport

Rutarea cererilor primite si automatizarea apelurilor tipice.

Magazine online

Confirmarea comenzilor si informarea clienților despre oferte speciale.

Servicii de livrare

Confirmarea comenzi, notificarea livrări prin robotul vocal.

Sistemul bancar

Informarea clienților cu privire la oferte sau cu privire la datorii.

Agenții de recrutare

Verificarea cererilor de angajare si reamintirea programarilor.

Companii de asigurări

Notificarea si identificarea interesului pentru extinderea polițelor.

Articole de blog